Auf einen Blick:
Livestream-Anwendungsfälle für Unternehmen
Verschiedene Livestream-Formate im Überblick
Finden Sie Ihr eigenes Format
Performance & Co.: 5 gute Gründe für Livestreams
Livestreams: Must-Have für Ihre Unternehmenskommunikation
Ein Priester mit Hanteln, Hut und Sonnenbrille...
...oder eine Chefin als Kartoffel – Übertragungen von Meetings und Events in Echtzeit haben coronabedingt einen immensen Aufschwung erlebt und auch einigen Anlass zum Schmunzeln geliefert. Für Unternehmen bedeuten diese Übertragungen vor allem, näher an der Zielgruppe und an der Conversion zu sein.
Zeit, sich mit den Möglichkeiten von Livestreams zu befassen.
Dass diese sowohl im Privatleben als auch im beruflichen Kontext immer präsenter werden, liegt u.a. an neuen Techniken und Formaten wie LinkedIn Live, an völlig neuen Anwendungsmöglichkeiten, an der großen Nutzerakzeptanz und nicht zuletzt dem damit einhergehenden Erfolg für Unternehmen.
Sie als Marketing- und Kommunikationsexperte tun also gut daran, sich 2021 näher mit diesem Format auseinanderzusetzen.
Und den ersten Schritt dafür haben Sie bereits bewältigt: den Klick auf diesen Beitrag.
Hier finden Sie Insights zu Anwendungsfällen, Formaten und Performance sowie einen Guide für die Durchführung Ihres eigenen Livestreams inklusive Checkliste.
Livestream-Anwendungsfälle für Unternehmen
Vor 2020 wurden Live-Übertragungen vor allem für TV-Sendungen, Fußballspiele und Pressekonferenzen genutzt. In der Unternehmenskommunikation kamen sie eher selten zum Einsatz.
Durch die Pandemie fallen Unternehmen jedoch plötzlich wichtige Leadkanäle und Einnahmequellen wie Messen, Events, Einweihungen, Produktlaunches und Kurse weg.
Den persönlichen, menschlichen Kontakt können Videoübertragungen nicht ersetzen – viele Angebote und Veranstaltungen lassen sich jedoch überraschend gut ins Digitale verfrachten.
Ob Gottesdienste, Privatkonzerte aus dem Wohnzimmer der Stars oder Malkurse – es gibt kaum etwas, was inzwischen nicht live gestreamt werden könnte.
Es ist nicht dasselbe wie vor Ort zu sein, sagen Kritiker, und damit haben sie vollkommen recht. Es ist anders, aber es ist die beste Lösung, die vielen Unternehmen derzeit zur Verfügung steht – und tatsächlich sehr viel mehr als nur eine “Notlösung”.
Der Erfolg, den Livestreams in Bezug auf relevante Kennzahlen einspielen, spricht dafür, sie als neue Chance aufzufassen und fest in die Kommunikation zu integrieren.
Denn sehen Sie es mal so: Dank Live-Übertragung können Ihnen Zielgruppen zuschauen, die Sie bei Events vor Ort wegen räumlicher Distanz nie erreicht hätten. Sie können unbegrenzte Teilnehmer einlassen. Sie können sich selbst und Ihr Unternehmen von einer privaten und natürlichen Seite zeigen, die bisher verborgen blieb. Und Sie können mit etwas Kreativität Livestream-Formate schaffen, die Ihnen eine wachsende Community beschert.
Verschiedene Livestream-Formate im Überblick
Um das passende Format für Ihr Unternehmen zu finden, sollten Sie sich im Vorfeld Gedanken zu folgenden Punkten machen:
- Sollen Live-Übertragungen ein fester Bestandteil Ihrer Unternehmenskommunikation werden oder ist es eine einmalige, maximal gelegentliche Sache? (Gerade bei häufigerem Einsatz sollten Sie “Ihr” Format finden und bspw. einen bestimmten Ablauf etablieren, an den sich Ihre Zuschauer gewöhnen können)
- In welchem Turnus möchten Sie Live-Übertragungen veranstalten? (Empfehlung für regelmäßigen Einsatz: stets am gleichen Wochentag zur gleichen Uhrzeit)
- Möchten Sie die Live-Übertragung alleine oder mit weiteren Mitarbeitern veranstalten?
- Möchten Sie Gäste einladen?
- Welche Interaktionsmöglichkeiten möchten Sie Ihren Zuschauern bieten? (Je mehr, desto besser! So bleiben Ihre Zuschauer konzentriert am Ball und bringen sich aktiv ein, statt Ihr Video passiv zu konsumieren und z.B. parallel am Handy zu sein)
Im Folgenden stellen wir Ihnen häufig genutzte Formate in der Unternehmenskommunikation mit kurzer Erläuterung und Beispielen aus der Praxis vor.
"Einfach mal live gehen" sollten Sie vermeiden. Überlegen Sie vorher, welche Inhalte und Formate Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bieten.
Webinar live übertragen
Wie: Überlegen Sie sich ein Thema, das hilfreich für Ihre Zielgruppe ist. Sie können beispielsweise Tipps zu Ihrem Produkt geben (“3 Erweiterungen für [Produkt, z.B. Internetbrowser], die Sie kennen sollten”) oder ein verwandtes Thema aufgreifen (“Wie Sie Ihren Homeoffice-Alltag optimal strukturieren”).
Was: Webinare werden eingesetzt für interaktive Vorträge, Schulungen oder Produktpräsentationen, bei denen die Teilnehmer über den Chat, Quizze und Umfragen aktiv miteinbezogen werden.
Warum: Webinare sind nicht nur eine gute Möglichkeit, Ihr Fachwissen einer großen Zuschauerzahl zur Verfügung zu stellen oder Ihr Produkt vorzustellen, sondern auch wertvolle Leads über die Anmeldung zu generieren. Wenn Sie Tickets verkaufen, schaffen Sie noch eine zusätzliche Einnahmequelle.
Beispiel: Adobe hat ein Webinar zum Thema “Formularprozesse mit Adobe Acrobat DC und Adobe Sign” live gestreamt und die Aufzeichnung hinterher gratis zur Verfügung gestellt.
Expertenrunde / Talkshow live streamen
Was: Für dieses Format werden Gäste eingeladen, die entweder (momentan mit Sicherheitsabstand) vor Ort des Veranstalters sind, oder ebenfalls per Kamera dazugeschaltet werden. Der Vorteil ist, dass der Livestream durch die Dialoge dynamischer wird und den Zuschauern verschiedene Perspektiven zu einem Thema geboten werden.
Wie: Recherchieren Sie, welche Themen gerade im Trend sind und Ihre Zielgruppe interessieren. Kontaktieren Sie anschließend Experten oder Influencer für verschiedene Teilbereiche des Themas und überlegen Sie sich eine spannende Fragestellung. Ein Moderator hilft dabei, die Diskussion zu lenken und ggf. auch die Fragen und Kommentare der Zuschauer mit einzubeziehen.
Für E.ON hat videoboost bereits zwei Energy Talks live gestreamt.
Sie können Ihre Community auch abstimmen lassen, welchen Gast Sie als nächstes einladen oder über welche Frage Sie diskutieren sollen.
Warum: Mit Expertenrunden können Sie Ihre Reichweite um die Communities Ihrer Gäste erweitern. So sichern Sie sich mehr Aufmerksamkeit und können diese auch auf Themen lenken, die mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Dienstleistung oder Produktpalette zu tun haben. Bewerben Sie am Ende der Talkrunde auch beispielsweise Ihren Newsletter, in dem die Zuschauer über die nächsten Livestreams informiert werden. So können Sie wertvolle Leads generieren.
Beispiel für einen live übertragenen Expertentalk von videoboost: Für E.ON haben wir bereits zwei “Energy Talks” gestreamt. Dies ist ein neues virtuelles Format, bei dem sich Experten in der Energiebranche zu verschiedenen Themen austauschen und mit den Zuschauern am Bildschirm live interagieren.
Messe online veranstalten
Was: Dass eine Messe komplett digital stattfinden kann, hätte wohl auch kein Veranstalter gedacht. Das vergangene Jahr hat jedoch gezeigt, dass es durchaus möglich ist – wenn auch mit Aufwand verbunden.
Ein digitaler Messestand besteht meist aus Vorträgen, Unternehmens- und Produktvorstellungen.
Wie: Dient Ihr Messeauftritt einer Produktpräsentation, stellen Sie Ihr Produkt entweder in einer Live-Demo vor oder zeigen Sie es in einem vorab produzierten Produkt- oder Erklärvideo. Möchten Sie Ihr Unternehmen vorstellen, können Sie auch das in einem kurzweiligen Vortrag oder mit einem Imagevideo tun. Nutzen Sie außerdem die Chance, mit Ihren Zuschauern ins Gespräch zu kommen. Holen Sie sich am besten auch hier einen Moderator an die Seite, der den Chat managt und Fragen an Sie weitergibt.
Warum: Mit einem live gestreamten Messestand können Sie die gleichen Ziele verfolgen wie mit einem “Realen”. Er eignet sich für Vertrieb, Bekanntheit, Recruiting und Networking.
Beispiel: Die Frankfurter Buchmesse hat ihren Auftritt komplett ins Digitale gelegt. Vielfältige Formate wie Vorträge, Webinare, digitale Ausstellungen und Interviews bildeten ein fünftägiges Messeprogramm.
Der Erfolg unserer Kunden ist unser Erfolg: Der Online Summit von Pepperl+Fuchs war für uns alle eine tolle Erfahrung.
Wir veranstalten außerdem mit der LEADGEN 2021 einen eigenen virtuellen Summit für Marketing- und Kommunikationsexperten. Wenn Sie Lust auf spannende Themen rund um Leadgenerierung und Marketingtrends haben und sich mit anderen Marketern vernetzen möchten, sind Sie hier genau richtig. Hier können Sie sich Ihren Platz für die LEADGEN sichern.
Summit live übertragen
Was: Ein Summit beschreibt eine Veranstaltung, die häufig ein- oder mehrtägig ist. Das Programm besteht meist aus Vorträgen, Workshops, Expertenrunden, Produktvorstellungen, etwas Unterhaltung und Networking-Möglichkeiten für Speaker und Teilnehmer.
Wie: Gerade wenn Sie Teilnahmetickets verkaufen, müssen Sie Ihrer Zielgruppe wirklich etwas bieten können. Suchen Sie sich hochkarätige Speaker (intern und/oder extern) und behandeln Sie aktuelle, relevante Themen und Trends. Achten Sie darauf, dass die Veranstaltung insgesamt nicht zu werblich wird, sondern Ihren Zuschauern eine ausgewogene Mischung aus Information, Entertainment und Austauschmöglichkeit bietet. Die verschiedenen Sessions eines Summits können sowohl unter ein Hauptthema fallen als auch viele verschiedene Themengebiete abdecken. Die Teilnehmer können sich dann ihren eigenen “Stundenplan” zusammenstellen und die Sessions besuchen, die sie interessieren.
Warum: Sie erweitern Ihr Netzwerk, positionieren sich als Experte und generieren über den Ticketverkauf wichtige Leads.
Beispiel für einen virtuellen Live-Summit von videoboost: Als Ersatz für ausgefallene Messen wie die Hannover Messe haben wir für Pepperl+Fuchs einen erfolgreichen Online Summit gestreamt. Mit insgesamt fünf Tagen wurden verschiedene Zielgruppen mit vielfältigen Themen adressiert, um zu Netzwerken, Produkte vorzustellen und neue Aufträge an Land zu ziehen.
Event live veranstalten
Was: Ein Event besteht ähnlich wie ein Summit meist aus verschiedenen Sessions. Unter Events fallen auch etwas privatere Veranstaltungen.
Wie: Streamen Sie Events, die Ihre Zielgruppe interessieren – beispielsweise Produktlaunches. Um Ihre Zuschauer aktiv einzubeziehen, können Sie beispielsweise Challenges ausrufen, Gewinnspiele veranstalten oder Quiz und Umfragen durchführen.
Warum: Mit der Live-Übertragung eines solchen Events teilen Sie besondere Momente mit Ihren Zuschauern, lassen sie an Ihrer Kultur teilhaben und können den Vertrieb steigern.
Live-Events sind nicht nur gut fürs Image, sondern öffnen auch Interaktionsmöglichkeiten mit den Zuschauern.
Beispiel: Als Ersatz für den abgesagten World Mobile Congress hat Huawei seinen Produktlaunch live auf YouTube gestreamt und viele positive Reaktionen erhalten.
Q&A-Session live abhalten
Was: Dass Frage-Antwort-Formate auch eigenständig funktionieren, ist eine gute Nachricht für alle, die sich bereits eine aktive und interessierte Community aufbauen konnten und nicht viel Zeit in die Vorbereitung eines Livestreams investieren möchten.
Wie: Ermuntern Sie Ihre Community im Vorfeld, Ihnen Fragen einzuschicken, um ein Backup zu haben. Dafür können Sie auch ein Thema vorgeben (beispielsweise “Was sind eure Fragen zum neuen Smartphone?”). In der Session selbst beantworten Sie außerdem ad hoc die Fragen, die von Ihren Zuschauern live gestellt werden. In kleinen Livestreams können Sie die Teilnehmer selbst zu Wort kommen lassen, in größeren sollten Sie den Chat verwenden und ggf. einen Moderator beauftragen.
Fragen, die aus Zeitgründen nicht beantwortet werden können, können Sie im nächsten Livestream oder in Social-Media-Posts aufgreifen.
Wenn die Fans nicht zur Veranstaltung kommen können, kommt die Veranstaltung eben zu den Fans. Dank Livestream und Chat konnten Verein und Community trotz Pandemie interagieren.
Q&A-Sessions lassen sich auch gut zu zweit abhalten, wodurch ein spannender Dialog entstehen kann.
Warum: Sie zeigen Ihrer Zielgruppe, dass Sie sich die Zeit speziell für deren Fragen nehmen, können sich authentisch präsentieren (beides gut für Ihr Image) und auch Ihren Expertenstatus durch das spontane Beantworten festigen.
Bei Fragen zu Ihrem Produkt können Sie es (wenn möglich) live demonstrieren oder einen kurzen Videoclip einspielen. So kurbeln Sie glaubwürdig und kompetent Ihre Verkaufszahlen an.
Beispiel für eine Q&A-Übertragung von videoboost: Da die Saison pandemiebedingt nicht wie gewohnt eröffnet werden konnte, haben wir für den SV98 einen digitalen Fanabend live gestreamt. Die Zuschauer konnten im Vorfeld bereits Fragen einsenden und auch während des einstündigen Streams in den Chat schreiben.
Live einen Blick hinter die Kulissen bieten
Was: Behind-the-Scenes-Videos geben den Zuschauern direkten Einblick in das Geschehen hinter den Türen eines Unternehmens. Sie sind seit jeher beliebt und können auch direkt live gestreamt werden, um den Zuschauern das Gefühl zu geben, noch unmittelbarer dabei zu sein.
Wie: Überlegen Sie sich, welche exklusiven Insights für Ihre Zielgruppe spannend sind. Nehmen Sie sie beispielsweise mit zu einer Produktionsstätte oder zu einem Videodreh. Auch Führungen durch Räume (“Tag der offenen Tür”) und spontane Interviews mit Mitarbeitern sind in diesem Format denkbar.
Warum: Diese Videos zahlen auf Ihr Image ein und werden z.B. für Recruiting-Zwecke verwendet. Einblicke in Ihre Produktion können sich auch positiv auf den Absatz Ihres Produkts auswirken.
Beispiel: Epiphan nahm seine Zuschauer auf eine Studiotour mit und präsentierte Räumlichkeiten und Mitarbeiter.
Workshop in Echtzeit streamen
Was: Bei einem Workshop wird ein Thema meist mit hohem Praxisanteil vermittelt und die Teilnehmer werden aktiv mit einbezogen. Dies kann beispielsweise in Form von Einzel- oder Gruppenaufgaben geschehen.
Wie: Was vor Corona ebenfalls meist vor Ort durchgeführt wurde, ist dank Kameras und Screensharing auch häufig online machbar. Nutzen Sie Ihre Expertise oder von Ihren Mitarbeitern und bieten Sie Ihrer Zielgruppe einen konkreten Mehrwert. Einen Workshop komplett neu zu kreieren, bedeutet zwar Aufwand, wird sich aber als Evergreen-Content für Sie auszahlen. Wenn Sie schon Workshops vor Ort durchgeführt haben, haben Sie bereits Materialien, auf die Sie zurückgreifen können. Denken Sie auf jeden Fall daran, Ihre Teilnehmer so häufig wie möglich aktiv einzubeziehen und mitmachen zu lassen. Ein Workshop lebt von Interaktivität, und diese ist online möglicherweise sogar noch wichtiger als vor Ort.
Warum: Nutzen Sie einen Workshop, um mit einer breiten Zuschauerzahl in Austausch treten zu können und sich als Experte zu positionieren. Auch mit Workshops können Sie über Anmeldeformulare qualifizierte Leads generieren bzw. über Ticketverkauf eine zusätzliche Einnahmequelle schaffen. Denken Sie auch darüber nach, Ihren Teilnehmern im Anschluss ein besonderes Angebot zu machen, beispielsweise einen Rabatt auf den nächsten Produktkauf.
Beispiel: Das Unternehmen Popup Labor Baden-Württemberg hat einen Workshop zum Thema Livestream ganz einfach live gestreamt.
Die Pressekonferenz im Livestream hat tegut auf den Geschmack gebracht.
Pressekonferenz live übertragen
Was: Bei einer Pressekonferenz wird meist ein Statement verlesen und erläutert, häufig auch von mehreren Personen.
Eine Pressekonferenz dient daher eher der Information und weniger dem Austausch, lässt die Zuschauer durch die Liveübertragung aber näher ans Geschehen herankommen.
Wie: Gibt es große Unternehmensnews, die für eine breite Öffentlichkeit interessant sind? Dann scheuen Sie sich nicht, diese live zu verkünden. Während der Pandemie lässt sich eine Pressekonferenz auch einmal aus dem Homeoffice heraus abhalten.
Warum: Mit der Ankündigung von wichtigen News ist Ihnen die Neugierde Ihrer Community sicher. Neben der großen Reichweite gibt Ihnen eine Pressekonferenz auch nach dem Stream durch Presseberichte viel Publicity.
Beispiel für eine Pressekonferenz im Echtzeit von videoboost: Für tegut haben wir eine Pressekonferenz übertragen, in der das Unternehmen seine neue Strategie vorgestellt hat. Die Zuschauer konnten dabei ihre Fragen im Chat stellen, die Anwesenden auch live vor Ort.
Finden Sie Ihr eigenes, wiederkehrendes Format
Je nach Use Case können Sie vermutlich mit einem der oben genannten Formate Erfolg haben.
Gerade wenn Sie Livestreams aber zu einem elementaren Bestandteil Ihrer Unternehmenskommunikation machen möchten, sollten Sie darüber nachdenken, ein individuelles Format für Ihre Inhalte zu entwerfen.
Der Vorteil: Sie stechen aus der Masse heraus, können Ihr Konzept branden und Ihre Zuschauer wissen, was sie erwartet.
Um Ihr individuelles Format zu kreieren, können Sie Elemente aus klassischen Formaten kombinieren.
Beispiel: Sie sind Fitnesstrainer und veranstalten stets am ersten Donnerstag des Monats ein virtuelles Live-Event.
Sie stellen das Thema des Tages vor (beispielsweise eine neue Übung, eine bestimmte Muskelgruppe o.ä.) und starten mit einem kurzen Impulsvortrag. Anschließend schaltet sich ein Gast für eine Keynote dazu, das thematisch ebenfalls in die Sport- und Gesundheitswelt passt – beispielsweise ein Tanzlehrer oder ein Ernährungswissenschaftler, der hilfreiche Insights gibt.
Im Anschluss werden die Fragen der Zuschauer von Ihnen und Ihrem Gast im Tandem beantwortet. Jetzt erhält Ihr Gast nochmal einen interaktiven Slot, beispielsweise gemeinsam mit den Zuschauern einen gesunden Smoothie nach einfacher Rezeptur mixen (das Rezept haben Sie im Vorfeld veröffentlicht).
Alternativ oder anschließend führen Sie ein Abschluss-Workout durch, das zum Tagesthema passt.
Somit würde Ihr eigenes Livestream-Format aus Schulung – Expertendialog – Q&A-Session – Workout bestehen.
Um Ihren Livestream noch klarer zu strukturieren und die einzelnen Slots zu branden, überlegen Sie sich für jeden Slot einen passenden Titel, den Sie in jedem Stream verwenden. Den Namen Ihres Unternehmens können Sie im ein oder anderen Titel einfließen lassen.
Die Q&AQ-Sessions könnten z.B. “10 Fragen an [Name] in 10 Minuten” heißen, der Impulsvortrag “[Unternehmensname]’s Theorie-Check-In”, das Workout am Ende “[Unternehmensname]’s Sport-Check-Out”.
Die Titel sagen Sie entweder mündlich an (“Und jetzt ist es auch schon wieder Zeit für “10 Fragen …”) oder, wenn Sie sie auch visuell verankern möchten, binden Sie mit Grafiken in Ihren Livestream ein.
Wenn Sie Ihre Live-Events stets nach diesem Muster durchführen und für die einzelnen Slots eine ähnliche Länge einplanen, haben Ihre Zuschauer einen guten Durchblick, was sie wann erwartet.
Laden Sie Gäste ein, die für Ihre Zielgruppe interessant sind und bauen Sie damit auch Ihr Netzwerk aus.
Performance & Co.: 5 gute Gründe für Livestreams
Sie wissen bereits über die vielen Vorteile einer Live-Übertragung Bescheid? Dann können Sie sich direkt hier unseren kostenfreien Livestream-Guide herunterladen und losstarten!
Ansonsten kommen jetzt noch einmal fünf Gründe, Livestreams in Ihre Unternehmenskommunikation einzubauen.
1. Höhere Klickzahlen und Reichweite
Wie gut performt eine Live-Übertragung?
Das Unternehmen Pfizer hat 2019 direkt mit seinem ersten LinkedIn-Livestream einen immensen Erfolg erzielt. Es konnte über 170.000 organische Aufrufe verzeichnen und bekam mit über 1.000 Kommentaren mehr Reaktionen als in den über sechzig Posts der vorherigen sechs Monate zusammen. Insgesamt war die Engagement-Rate 4,5 mal so hoch wie bei einem durchschnittlichen LinkedIn-Post des Unternehmens.
So gut kann die Übertragung in Echtzeit also performen.
Diese Zahlen werden u.a. dadurch möglich, dass die Algorithmen von Social-Media-Plattformen Live-Content ordentlich unterstützen und somit eine noch größere Reichweite ermöglichen.
Bei LinkedIn wird Live-Content in mehr Feeds und dort an höherer Stelle angezeigt, außerdem erhält die Zielgruppe automatisch eine Push-Benachrichtigung über den Start des Streams.
2. Mehr Interaktionsmöglichkeiten
Trends wie User Generated Content zeigen, dass Zuschauer im Netz nicht mehr nur berieselt werden, sondern die Möglichkeit zur aktiven Teilnahme und Mitgestaltung haben möchten.
Auch Stefan Pfeiffer weist darauf hin, dass klassische Vorträge natürlich einfach gestreamt werden können – aber nicht unbedingt sollten. Interaktive Diskussionen à la TED Talks, Raum für Fragen und Gespräche mit den Zuschauern seien die weitaus bessere Variante.
Und der Grund dafür liegt auf der Hand: In einem Stream kommen Sie Ihrer Zielgruppe so nah wie selten. Diese Chance sollten Sie definitiv ergreifen.
Mit Chatfunktion, Q&A-Sessions oder offenem Austausch lernen Sie Ihre Zuschauer besser kennen und bekommen direkten Einblick in die Probleme, Fragen und Wünsche dieser (potentiellen) Kunden. So können Sie im Anschluss besser darauf reagieren und das Feedback in Ihre Produktentwicklung einfließen lassen. Ihre Unternehmenskommunikation wird dadurch zweidirektional; quasi vom Monolog zum Dialog mit Ihren Leads.
Durch die größere Reichweite und den direkten Kontakt zur Zielgruppe verkleinern Event-Übertragungen somit die Lücke zwischen Content und Conversion.
Tschüss, passive Berieselung! Mit Livestreams geben Sie Ihrer Zielgruppe die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen.
3. Der FOMO-Effekt
Die Algorithmen der Social-Media-Plattformen unterstützen Live-Content u.a. deshalb, weil pro forma von einer hohen Engagement-Rate ausgegangen werden kann.
Warum eigentlich?
Live-Übertragungen im Netz wecken die Neugierde und noch ein weiteres starkes Gefühl: Die Angst, etwas zu verpassen (Fear Of Missing Out). Inhalte, die möglicherweise nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sind, machen sie umso interessanter – das Erfolgsrezept von Snapchat.
Und dabei geht es nicht nur um den gestreamten Inhalt an sich, der wahrscheinlich im Nachgang doch noch irgendwo aufrufbar sein wird. Sondern eben auch um die Interaktionsmöglichkeiten und die Chance, Fragen stellen zu können, neue Features erklärt zu bekommen oder einfach die Menschen hinter der Marke live erleben zu können.
4. Der Livestream als Imagebooster
Zugegeben: Live-Übertragungen von Events können gerade am Anfang ganz schön Respekt einflößen. Nicht umsonst gelten sie im TV seit jeher als Königsdisziplin.
Anders als in der glamourösen Fernsehwelt werden Fehler und Pannen im Netz aber eher noch verziehen oder gehen sogar viral.
Im Livestream kommt es weniger darauf an, alles perfekt zu machen, sondern vielmehr um Authentizität und Natürlichkeit.
Somit geben sie Unternehmen die Chance, etwas für ihr Image zu tun und der Marke ein Gesicht zu verleihen.
So können Sie sich sympathisch, glaubwürdig und als “normale Person von nebenan” präsentieren, was besonders den Unternehmen zugute kommt, bei denen die Menschen hinter den Produkten und Dienstleistungen selten sichtbar sind.
Ein Beispiel dafür ist der Hörbuch-Streamingdienst Audible. Hier nutzen Autoren wie Mel Robbins die Live-Übertragung, um sich selbst vorzustellen, ihre Hörbücher anzuteasern und der Zielgruppe hilfreiche Tipps und Insights zu verwandten Themen zu geben.
Livestreams sind eine wahre Contentquelle.
5. Der Livestream als Contentbooster
Während Onlinevideos wie Ads und Stories immer kürzer werden und inzwischen oft nur noch wenige Sekunden dauern, sollte Ihre Übertragung 15 Minuten nicht unterschreiten. Je länger Ihr Stream, desto mehr Content erzeugen Sie für Ihre Zielgruppe – auch für Ihre Kommunikation nach dem Event. In unserem Guide erfahren Sie, wie Sie Ihre Aufzeichnung hinterher maximal nutzen können.
Ein weiterer Vorteil von längeren Streams: Sie geben Ihrer Zielgruppe mehr Zeit, sich noch nachträglich hinzuzuschalten.
Livestreams: Must-Have für Ihre Unternehmenskommunikation
Was das Video unter den Contenformaten ist, ist der Livestream unter den Videoformaten: King.
Mit Livestreams lassen sich nicht nur beeindruckende KPIs erreichen, sondern auch ganz neue Interaktionsmöglichkeiten mit der Zielgruppe erschließen.
Den Anwendungsfällen und Umsetzungsmöglichkeiten sind dank vielseitiger Formate und der hohen Nutzerakzeptanz kaum Grenzen gesetzt.
Auch wenn Covid-19 als starker Katalysator gewirkt hat, gehen wir nicht davon aus, dass Übertragungen in Echtzeit ein kurzzeitiger Trend sind.
Je mehr Marketer und Unternehmen sich trauen, Ihre Inhalte live zu teilen, desto mehr werden von den positiven Effekten und der direkten Kommunikation mit ihrer Zielgruppe überzeugt sein.
Achten Sie allerdings darauf, dass eine Live-Übertragung Ihres Contents wirklich sinnvoll ist und Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert gegenüber einer regulären Videoproduktion bietet. Das bloße Streamen von Vorträgen und Veranstaltungen, ohne Ihr Publikum mit einzubeziehen, wird Sie vermutlich nicht zum Erfolg führen.
Und auch wenn der erste Livestream nicht gleich durch die Decke geht oder Sie mit technischen Problemen zu kämpfen haben: Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.
Denken Sie daran, dass Testen & Analysieren das A und O ist. Analysieren Sie das Feedback Ihrer Community, werten Sie aus, was gut lief und was weniger gut ankam und passen Sie Ihr Format immer wieder an – so wie Sie es mit Ihren übrigen Kommunikationsmaßnahmen auch tun.
Scheuen Sie sich auch nicht, Ihren Zuschauern transparent zu machen, dass Livestreams noch Neuland für Sie sind. So schaffen Sie ein Gemeinschaftsgefühl (“Lassen Sie uns gemeinsam diese Reise starten”) und punkten mit Ehrlichkeit und Sympathie.
