Die Ausgangslage
BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung und wollte ihr Angebot rund um Salesforce-Consulting kommunizieren - also Beratung und Implementierung rund um die Salesforce-CRM-Plattform. Die Schwierigkeit liegt in der Natur der Leistung: Beratung ist abstrakt und schwer zu zeigen, anders als ein physisches Produkt. Wer den Nutzen verstehen soll, braucht weniger eine Aufzählung von Leistungsbausteinen als eine nachvollziehbare Verbindung zum eigenen Problem.
Die Lösung
Ein 2D-Erklärvideo, das die Beratungsleistung konsequent aus Sicht des Kundenproblems erzählt. Statt mit der Methode zu beginnen, setzt die Animation bei der Ausgangssituation an, die der Kunde kennt, und führt von dort zur Lösung über die Salesforce-Plattform. So wird eine abstrakte Dienstleistung greifbar und der konkrete Mehrwert des Consultings sichtbar, ohne in technischem Detail zu versinken.
Warum das übertragbar ist
Häuser aus Beratung und Professional Services verkaufen Leistungen, die sich nicht abfilmen lassen und deren Wert erst im Kontext des Kundenproblems sichtbar wird. Ein Erklärvideo als 2D-Animation macht genau das möglich: Es bildet abstrakte Prozesse visuell ab und erzählt sie aus der Perspektive der Zielgruppe. Damit lässt sich auch eine komplexe oder technische Beratungsleistung in wenigen Minuten verständlich positionieren.