Auf einen Blick:
1. Views: Wie groß ist die Reichweite Ihres Videos?
2. View-Through-Rate: Wie gut ist Ihr Video?
3. Interaktionsrate: Wie ist das Feedback Ihrer Community?
4. Play-Rate: Wie gefragt ist Ihr Video?
5. Conversion-Rate: Wie überzeugend ist Ihr Video?
Sie haben ein hervorragendes, informatives und unterhaltsames Video erstellt und es bereits in Ihre Online-Maßnahmen eingebunden.
Doch wie erfolgreich laufen Ihre Video-Marketing-Kampagnen tatsächlich?
Wir zeigen Ihnen sechs Video-Tracking-Kennzahlen, mit denen Sie den Erfolg Ihres Videos messen können.
Aber bevor Sie sich im Dschungel der KPIs verlieren, sollten Sie zunächst das Marketing-Ziel Ihrer Kampagne festlegen.
Fragen Sie sich also, was Sie mit Ihrer Kampagne erreichen möchten. Sollen es Newsletter-Registrierungen, Downloads, neue Leads oder Verkäufe sein?
In der folgenden Grafik erhalten Sie eine Übersicht über die Funnel-Stufen bzw. Ziele und die jeweils relevanten KPIs.
Beginnen Sie damit zu überlegen, welche Stufe des Video-Funnels Sie messen möchten: Geht es um die Aufmerksamkeit und Bekanntheit Ihres Videos? Das Engagement, Interesse oder die Qualität Ihres Videos? Oder möchten Sie konkrete Aktionen wie Verkäufe, Anrufe oder Anfragen messen?
Mit einem konkreten Ziel vor Augen und den folgenden Tipps können Sie die richtigen KPIs auswählen.
1. Views: Wie groß ist die Reichweite Ihres Videos?
Eine Video-Tracking-Kennzahl, die Ihnen garantiert als erstes in den Sinn kommt und am einfachsten zu messen ist, ist die Anzahl der Klicks oder auch Views. Denn natürlich möchten Sie erfahren, wie viele Personen sich Ihr Video bereits angesehen haben.
Funnelstufe
Ziel
An der Anzahl Ihrer Views können Sie die erzielte Reichweite Ihres Videos ablesen.
Aufwand
Sie ist für gewöhnlich öffentlich einsehbar und auf YouTube oder Wistia direkt ablesbar, ohne dass sie extra berechnet werden muss.
Aussage
Die Kennzahl gibt Ihnen Aufschluss über die erzielte Reichweite und wachsende Zuschauerzahl Ihres Videos. Ihre Viewzahlen können Sie aber noch weiter optimieren.
Tipp
Steigern Sie Ihre Reichweite und Impressionen, indem Sie Ihr Video über soziale Netzwerke, Video-Ads, E-Mails oder E-Mail-Signaturen verbreiten oder prominente Webseiten-Platzierungen erzielen.
Auf diese erste Statistik über die Viewzahlen können Sie nun Ihre weiteren Kampagnen und Messungen ausrichten.
Aber das ist noch nicht alles: Noch mehr Einblicke in die Qualität Ihrer Viewzahlen erhalten Sie durch die View-Through-Rate und die Engagement-Rate.
2. View-Through-Rate: Wie gut ist Ihr Video?
Die View-Through-Rate (VTR) misst, wie viel Prozent der Zuschauer Ihr Video zu Ende geschaut haben.
Funnelstufe
Mit dieser Kennzahl befinden Sie sich auf der zweiten Stufe Ihres Funnels, der Interessenstufe.
Ziel
Mit der View-Through-Rate sowie der Average-Engagement-Rate messen Sie die Qualität Ihres Videos.
Aufwand
Um diese Kennzahlen zu messen, benötigen Sie nur wenige Statistiken. Diese finden Sie zum Beispiel in den Video-Analytics-Tools der Anbieter, auf denen Sie Ihr Video eingebettet haben.
Teilen Sie für die Berechnung der VTR die Anzahl der Zuschauer, die Ihr Video bis zum Schluss angesehen haben, durch die Gesamtzahl der Zuschauer. Das Ergebnis wird in Prozent dargestellt.
Beispiel:
Anzahl der Zuschauer, die sich das Video vollständig angesehen haben: 40
Anzahl der Zuschauer insgesamt: 1000
40 / 1000 = 0,04
0,04 * 100 = 4 % View-Through-Rate
Die Videoplattform Wistia stellt das Ergebnis der Average-Engagement-Rate zum jeweiligen Video auch grafisch dar. So können Sie genau sehen, ab wann die größte Absprungrate beginnt oder wie lange sich die Mehrheit Ihrer Zuschauer Ihr Video tatsächlich ansieht.
Aussage
Mit diesen beiden Kennzahlen können Sie messen, wie lange sich ein Zuschauer Ihr Video durchschnittlich angesehen hat und wie zufrieden Ihre Zuschauer mit dem Inhalt Ihres Videos sind.
Auch die Unterhaltsamkeit oder Verständlichkeit Ihres Videos können Sie von diesen Zahlen ableiten. Beinhaltet Ihr Video ganz zum Schluss einen Call-to-Action (CTA), sollten Sie eine möglichst hohe View-Through-Rate erzielen.
Tipp
Optimieren Sie Ihre View-Through-Rate und Average-Engagement-Rate schon bei der Erstellung Ihres Videos. Das Intro sollte mit einem Aufmerksamkeits-Catcher beginnen, der die Zuschauer mitreißt, und der Inhalt sollte an Ihren Zielkunden genau ausgerichtet sein, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen.
3. Interaktionsrate: Wie ist das Feedback Ihrer Community?
Die Interaktionsrate misst die Anzahl der Kommentare, Shares und Gefällt-mir-Angaben im Verhältnis zur Anzahl Ihrer Fans bzw. Follower.
Funnelstufe
Diese Kennzahl ist in der Interessensstufe Ihres Funnels relevant.
Ziel
Mit der Interaktionsrate können Sie das Feedback Ihrer Community oder Fans messen.
Aufwand
Für die Berechnung der Interaktionsrate werden alle Kommentare, Shares und Gefällt-mir-Angaben addiert und durch die Anzahl der Fans geteilt.
Beispiel:
Anzahl der Fans im Monat November: 20.000
Anzahl Kommentare, Shares und Gefällt-mir-Angaben aller Posts: 2.500
2.500 / 20.000 = 0,125
0,125 * 100 = 12,5 % Interaktionsrate
Sie kann zum Beispiel für einen bestimmten Post in einem festgelegten Zeitraum, für alle Posts an einem bestimmten Tag oder für sämtliche bisherigen Interaktionen und die Gesamtzahl der Fans berechnet werden.
Mit verschiedenen Analyse-Tools – wie zum Beispiel WEBSTA für Ihren Instagram-Account oder mit YouTube-Statistiken – können Sie ganz leicht an die hierfür benötigten Zahlen gelangen.
Aussage
Das Ergebnis zeigt Ihnen, wie viele Personen über Ihr Video mit Ihnen interagieren. Sie können die Ergebnisse je nach Zielvorgabe mit anderen Videos vergleichen oder sich das Ziel setzen, Ihre allgemeine Interaktionsrate kontinuierlich zu erhöhen.
Tipp
Sie sollten Ihren Erfolg jedoch nicht nur an der Interaktionsrate messen. Reagieren Sie auf die Inhalte der Kommentare, um mit Ihren Lesern in Kontakt zu treten und eine Community aufzubauen. So fühlen sich Ihre Leser ernst genommen und Sie erhalten direktes Feedback zu Ihrem Video und dessen Inhalt.
Von einer wachsenden Interaktionsrate profitiert aber auch Ihre gesamte organische Reichweite und somit auch die Anzahl Ihrer Video-Views.
4. Play-Rate: Wie gefragt ist Ihr Video?
Mit der Play-Rate – auch Abspielrate genannt – erfahren Sie, wie viele Ihrer Landing-Page-Besucher auch Ihr Video abgespielt haben.
Funnelstufe
Ziel
Die Play-Rate gibt die Relevanz Ihres Videos wieder und verrät Ihnen, wie hoch der Anteil Ihrer Webseiten-Besucher ist, der sich Ihr Video angesehen hat.
Aufwand
Ermitteln Sie die Abspielrate, indem Sie die Anzahl aller Play-Klicks durch die Anzahl der Page-Loads teilen. Der prozentuale Wert ergibt die Play-Rate Ihres Videos.
Beispiel:
Page-Loads: 200, Play-Klicks: 60
60 / 200 = 0,3
0,3 * 100 = 30 % Play Rate
Die Video-Plattform Wistia berechnet diese Kennzahl bereits automatisch zu jedem Ihrer dort hochgeladenen Videos.
Haben Sie mehrere Videos in die gleiche Seite integriert, so können Sie zum Beispiel die unterschiedlichen Abspielraten direkt miteinander vergleichen.
Aussage
Die Play-Rate verrät Ihnen, wie viele Ihrer Webseitenbesucher oder Besucher einer bestimmten Landing-Page Ihr Video dort abgespielt haben. So können Sie auch herausfinden, welches Ihrer Videos am besten performt und wessen Inhalt am gefragtesten, unterhaltsamsten oder verständlichsten ist.
Tipp
Achten Sie darauf, Ihr Video auf einer zum Thema passenden Landing-Page zu platzieren, damit es von der richtigen Zielgruppe gesehen wird.
Positionieren Sie Ihr Video auch an der richtigen Stelle, sodass es von Ihren Besuchern zum richtigen Zeitpunkt entdeckt und abgespielt wird.
Ausschlaggebend für das Abspielen Ihres Videos kann zum Beispiel der angezeigte Heroshot bzw. das Thumbnail sein. Der Heroshot ist ein Vorschaubild, das zu sehen ist, bevor das Video abgespielt wird.
Legen Sie also ein optimales Vorschaubild fest, das den Inhalt Ihres Videos widerspiegelt und gleichzeitig die Aufmerksamkeit auf sich zieht, um den Zuschauer zum Anklicken und Anschauen Ihres Videos zu animieren.
5. Conversion-Rate: Wie überzeugend ist Ihr Video?
Die Conversion-Rate misst Aktionen wie Käufe, Downloads, Registrierungen & Co., die auf Ihrer Webseite erfolgreich getätigt wurden.
Funnelstufe
Mit dieser Kennzahl messen Sie den Erfolg der Aktionsstufe Ihres Funnels.
Ziel
Diese Kennzahl verrät, wie überzeugend Ihr Video für Ihre Interessenten und potentiellen Kunden ist.
Aufwand
Für die Berechnung der Conversion-Rate benötigen Sie lediglich zwei Statistiken.
Hierzu wird die Anzahl der Erfolge durch die Anzahl der Video-Views geteilt und in Prozent angegeben. Legen Sie vorab fest, welche Aktion Sie als Erfolg auswerten möchten. Das können zum Beispiel die Klicks auf eingeblendete Abspanne mit Call-to-Actions sein.
Beispiel:
Anzahl der Video-Aufrufe: 1000
Anzahl der Erfolge: 20
20 / 1000 = 0,02
0,02 * 100 = 2 % Conversion-Rate
Die Conversion-Rate wird von den Analytics-Tools der jeweiligen Webseiten oder Netzwerke bereits selbst berechnet.
Eine erste Einrichtung zur Berechnung der Conversion-Rate muss erfolgen, bei der Sie die beiden zu messenden Kennzahlen angeben. Wenn Sie Ihres Webseite oder das Analytics-Tool nicht selbst betreuen, kann dieser Schritt von der zuständigen Person übernommen werden.
Aussage
Mit der Conversion-Rate können Sie genau messen, wie hoch die Erfolgsrate Ihrer vorab festgelegten Aktionen ist.
Tipp
Die Aktionsstufe Ihres Funnels ist die wichtigste, aber auch kritischste Stufe. Für eine erfolgreiche Conversion-Rate sollten daher sämtliche Aspekte Ihres Videos – ob Vorschaubild, Call-to-Action, Inhalt oder Layout und Design – auf den Zielkunden hin optimiert sein.
Fazit: Erfolge optimal messen dank Video-Tracking
Mit dem richtigen Einsatz von KPIs verschaffen Sie sich den nötigen Überblick über den Erfolg Ihrer Online-Marketing-Kampagnen und Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
KPIs helfen Ihnen dabei, komplexe Kampagnen übersichtlich zu halten, Ihre Ergebnisse optimal miteinander zu vergleichen und auf mögliche Misserfolge schneller zu reagieren.
Machen Sie die KPIs Ihres Videos abhängig von Ihren zuvor definierten Marketing-Zielen und messen Sie daher die:
1. Views, um Ihre Reichweite festzustellen;
2. View-Through-Rate und Average-Engagement-Rate, um die Qualität Ihres Videos herauszufinden;
3. Interaktionsrate, um das Feedback Ihrer Community zu messen;
4. Play-Rate, um die Relevanz Ihres Videos herauszufinden;
5. Conversion-Rate, um zu ermitteln, wie überzeugend Ihr Video ist.
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