Erfolge mit Screencast: 
glücklichere Kunden
geringere Supportkosten
mehr Aufmerksamkeit
weniger Supportanfra- gen
Konkurrenz, die vor Neid erblasst
eine höhere Verweil- dauer
mehr Umsatz
mehr Reichweite
mehr Verständnis
mehr Kunden
mehr Anfragen

Ihre Software oder App verständlich erklärt – mit einem Screencast.

Logo eines Kunde von Videoboost
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Kunde_Logo_DB

Der Screencast auf den Punkt gebracht.

Paradebeispiele für Screencasts:

Screencast HeavenHR Urlaub & Abwesenheiten
Franke Neue Website
GENO Broker GmbH - Orderprozess Screencast

Screencasts sind das Mittel Ihrer Wahl, wenn Sie Abläufe bei der Verwendung Ihrer Website, Anwendung, Ihrer Kommunikationsplattform, Software, Services oder Ihres Online-Shops sowohl Interessenten als auch Einsteigern vermitteln möchten. Lassen Sie uns komplexe Prozesse veranschaulichen und Ihre Kunden glücklich machen.

Clemens Groche, Geschäftsführer

Screencasts, auch Screen Capture genannt, sind Bildschirmaufnahmen und werden in der Regel mit dem Ziel eingesetzt, dem Anwender den einfachsten Weg zur Bedienung von Programmen und Produkten in wenigen Schritten zu erklären.

Vermarkten Sie Ihre Produkte & Services zeitgemäß

Gerade bei Software und Programmen stehen Sales-Mitarbeiter häufig vor dem Problem, ein abstraktes Produkt zu vermarkten, das vom Kunden nicht haptisch erfahrbar ist.
Mit einem Screencast als Demovideo können Sie Ihren Kunden ganz einfach einen transparenten Einblick in Ihre Anwendung bieten. So bekommen Ihre Kunden einen handfesten Eindruck und eine echte Entscheidungshilfe an die Hand. Kein Wunder also, dass 74% angeben, durch ein Video überzeugt worden zu sein, Software & Apps herunterzuladen oder zu kaufen1.

Erleichtern Sie Ihren Kunden & Mitarbeitern den Einstieg in die Anwendungen & Abläufe

Setzen Sie die Kundenbrille auf: Wer von Ihren Kunden hat heute noch Zeit und Lust, sich durch ein mehrseitiges Text-Manual zu arbeiten? Stellen Sie Ihren Kunden lieber einen Screencast zur Verfügung, der sie Schritt für Schritt durch die Prozesse führt. Mit diesem “learning by doing” sorgen Sie für Aha-Effekte und Empowerment bei Ihren Kunden.
Wo kann ein Screencast eingesetzt werden? Ob die Anwendung der neuen Software, des neuen Intranets, der Weg eines Produkts in den Warenkorb, die Anwendung eines Programms, eines Personalisierungstools oder das Zurechtfinden im Online-Portal: Bildschirmaufnahmen vermitteln durch Voice Over, Untertitel, Hervorhebung des Mauszeigers oder Sektionen auf dem Bildschirm anschaulich, was zu tun ist und welche Funktionen sich möglicherweise noch in Ihrem Produkt oder Service verbergen.
Screencasts können auch intern gewinnbringend eingesetzt werden: Kommt es immer wieder zu Missverständnissen bezüglich eines Prozessablaufs, stellen Sie den Workflow in einem Screencast dar. Ein klarer Prozessablauf und transparente Verantwortliche lassen weniger Raum für Fehlinterpretationen. So wissen alle, wer wofür zuständig ist, und verrichten keine doppelte Arbeit.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit & entlasten Sie Ihren Support

Warum lieber ein Screencast statt klassischen Text-FAQs? Gerade bei komplizierten Fragen kommt es bei Texterläuterung häufig zu Verständnisproblemen oder Missverständnissen – der Anruf beim Support ist vorprogrammiert. Ein Screencast hingegen bietet visuell & didaktisch aufbereiteten Content, der 24/7 zugänglich ist. Damit können Sie leicht nachvollziehbar die häufigsten Fallstricke mit passender Lösung zeigen – dank Pausetaste kann sich jeder Nutzer in seinem eigenen Tempo damit auseinandersetzen und Ihre Ratschläge step by step befolgen. Am Ende hat Ihr Kunde den Prozess selbst gemeistert und auch noch Spaß daran gehabt.

Passende Einsatzgebiete für Ihren Screencast

Sichern Sie sich eines unserer begehrten Beratungsgespräche

Die Umsetzung war perfekt, schnell und richtig gut.

Zügige und flexible Umsetzung unseres zeitkritischen Projekts. Danke!

Ann-Kathrin Braun

Öffentlichkeitsarbeit/PR

TU_Kundenmeinung_Videoboost

Screencasts sind für Ihre interne & externe Kommunikation eine wahre Bereicherung: Vier von fünf Konsumenten geben an, dass sie Demovideos hilfreich finden.[2] Gehen Sie mit der Zeit, sparen Sie sich umständliche Textanleitungen und werden Sie zum Service-Superhelden! Wir liefern Ihnen das passende Cape dafür.

Die häufigsten Fragen zum Screencast

Und unsere Antworten zu diesem Format

In 3.000+ Videoproduktionen perfektioniert

6 Phasen für Ihr optimales Video!

Wir übergeben Ihnen Ihr einsatzbereites Video!

Es ist so weit: Sie erhalten ein Video, das mit Nutzungsrechten und in den gewünschten Formaten direkt einsatzbereit ist! Zudem freuen wir uns im Debriefing-Call auf Ihr Feedback zum Prozess.

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