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Infografik: Videos im Sales-Funnel optimal einsetzen

Vom Erstkontakt zum treuen Kunden - mit dem richtigen Video Ihren Umsatz steigern

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Anhand des Sales-Funnels finden Sie hier Video!

Vom charmant animierten Erklärvideo über Screencasts bis hin zu real gefilmten Imagefilmen – die Auswahl ist einfach riesig. Doch welches Video-Format ist denn nun das richtige für Ihr Unternehmen?

Was Sie aber bereits wissen: Welches Ziel Sie verfolgen und was Sie mit Ihrem Video erreichen möchten!

Anhand des Sales Funnels stellen wir Ihnen passend zu Ihren Zielen in jeder Funnelstufe das richtige Video-Format vor.

Überlegen Sie sich also vorab, was Sie erreichen möchten: die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe, in der Abwägungsphase Ihre Zielgruppe von sich oder Ihrem Produkt überzeugen, in der Entscheidungsphase höheren Umsatz generieren oder die langfristige Kundenbindung fördern.

1. Funnelstufe: Aufmerksamkeit

Sie möchten reichweitenstark Interessenten ansprechen? Mit einem Werbespot bleiben Sie in den Köpfen Ihrer Zielgruppe. Ein kurzer Werbespot macht die Zuschauer neugierig und eignet sich hervorragend für Video-Ads. Unser Kunde wellnow hat mit seinem Erklärvideo in Facebook-Ads die Klickrate um sagenhafte 182% erhöht und gleichzeitig teure Werbeausgaben eingespart.

Unser Tipp: Mit redaktionellen Presseplatzierungen, zum Beispiel PR-Videos können Sie einen günstigen Werbeeffekt erzielen.

Sie möchten Ihre Markenbekanntheit erhöhen? Stechen Sie mit einem kreativen und außergewöhnlichen Imagefilm aus der Masse heraus und beeindrucken Sie Ihren potentiellen Kunden! So viel steht fest: nach 72 Stunden bleiben Informationen in Textform nur noch zu 11%, in Bildern zu 35%, aber in Video-Format zu sage und schreibe 95% hängen.

Auf Messen auffallen und bei Ihrer Zielgruppe punkten? Das schaffen Sie im Nu mit dem Einsatz eines spannenden Messefilms. Unser Kunde BANKETTprofi hat es dank eines Messefilms geschafft, über 45% mehr qualifizierte Beratungsgespräche zu erzielen.

2. Funnelstufe: Abwägung

Ihr Ziel ist es, die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen? Überzeugen Sie Ihren potentiellen Kunden mit Produktvideos über den Nutzen und die Vorteile Ihres Produkts oder Services und geben Sie ihm eine klare Handlungsempfehlung. Die Wahrscheinlichkeit für einen Kauf kann um 85% steigen, wenn sich die Kunden vorher mit einem hilfreichen Produktvideo informieren konnten.

3. Funnelstufe: Entscheidung

Mehr Verkäufe, höherer Umsatz – das möchte selbstverständlich jedes Unternehmen in der Entscheidungsphase generieren. Mit einem Erklärvideo in der heißen Entscheidungsphase zum Beispiel am Point-of-Sales oder in Verkaufsgesprächen können Ihre Verkäufe um 81% ansteigen.

Das Produktvideo trägt auch in dieser Phase dazu bei, dass sich der Kunde sicher mit seinem Kauf fühlt und die Retourenquote gesenkt wird.

Imagefilme können Ihre Verkaufsgespräche ebenso unterstützen, in dem sie Ihre Erfolge demonstrieren und Sie sich als vertrauenswürdigen Partner präsentieren.

Über den gestiegenden Erfolg seiner Verkaufsgespräche im Außendienst dank Videos erzählt auch unser Kunde Heise. Seine Videos sind bereits fester Bestandteil der Verkaufsmaterialien.

4. Funnelstufe: Bindung

Den Kunden nach einem Kauf zu halten und zu einem langfristigen Partner und Fan zu verwandeln kann für Sie 7-Mal günstiger sein, als Neukunden anzuwerben.

Mit dem Einsatz von Erklärvideos im Kundensupport haben Sie die  Möglichkeit, diesen zu entlasen und sogar 24 Stunden – 7 Tage pro Woche zugänglich zu machen. Das senkt Ihre Supportanfragen und erhöht zugleich die Kundenzufriedenheit. Langfristig erzielen Sie daraus wertvolle, positive Kundenbewertungen und Weiterempfehlungen.

Unser Tipp: Machen Sie mit FAQ-Videos Ihren Kundenservice 24/7 verfügbar!

Mit Social-Media-Teasern, einer Kurzversion Ihres originalen Videos, erhalten Sie ein für diese Kanäle maßgeschneidertes Bewegtbild. So können Sie Ihre Kunden mit dem richtigen Format ansprechen, unterhalten und zum Fan verwandeln. Ihre Klickraten auf Facebook können Sie mit Videos sogar um mehr als 200% steigern, so erzählt es unser Kunde seminargo.

Fazit: Mit dem richtigen Video in jeder Funnelstufe langfristig erfolgreich werden

Mit dem Einsatz von maßgeschneiderten Videos für jeden Anwendungsbereich können Sie Ihre Interessenten und Kunden jederzeit genau richtig bedienen und so Ihren Umsatz und Erfolg steigern.

Sie möchten auch mit Videos in Ihrem Unternehmen durchstarten? Wir beraten Sie kostenfrei und unverbindlich!

 

Quellen:
https://www.videoboost.de/content/wellnow-erklaervideo-case-study
https://blog.hootsuite.com/de/social-media-werbestatistiken/
https://www.videoboost.de/videomarketing-statistiken-studien
https://www.videoboost.de/content/case-study-bankettprofi-erklaervideo
https://www.videoboost.de/content/video-marketing-statistiken
Wyzowl: Report The State of Video Marketing 2017
https://business.trustedshops.de/blog/produktvideos-online-shop/
https://www.videoboost.de/content/case-study-heise
https://www.helpscout.net/
https://www.videoboost.de/content/case-study-seminargo-erklaervideo

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